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            【柱子说旅游003】旅行社需要移动互联网吗?

            更新时间:2015-03-23

            咋一看这个标题,很多朋友会说我哗众取宠,这个命题不是明摆着的吗,这还需要说嘛!请各位看官听我道来,不过所有以下的言论都是基于我这个三线城市的旅行社?#21491;?#20154;员的浅薄分析,无论对错,绝对不是放之四海而皆准的真理,能够成为博君一笑的文章就心满意足了。

            旅行社需要不需要移动互联网,是不言而喻的。问题是什么样的旅行社需要什么样的移动互联网?首先我们来百度下看看对移动互联网的定义,移动互联网(MobileInternet, 简称MI)是一种通过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态,包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件?#21462;?#35828;白了,移动互联网就是等于使用手机获取信息,众所周知,去年微信突破了6亿?#35828;?#22823;关,已经成为了移动互联网的代名词,所以本文主要是针对微信而?#31119;?#22823;家?#27426;?#21548;说过这样的口号:“10年前我们错过了互联网5年前我们错过了?#21592;?/span>3年前我们错过?#23435;?#21338;,今天我们还能错过移动互联网微信的到来吗?”说得让人?#26469;?#27442;动,因?#22235;?#21069;年后的那?#38382;?#38388;,一有微信的营销课程,几乎所有的旅行社老总都蜂拥而上,?#32933;擔?#22312;微信的使用中,大家打通了朋友圈的关系,同时也利?#38376;?#21451;圈推广宣传做了很多生意,比短信营销和媒体广告可?#34892;?#26524;多了。当然借用移动互联网这个时髦的名称来进行忽悠的IT企业也多了不少,很多的微信网站开始的要价竟然达到了80000元,虽然后来慢慢降下来,?#37096;?#21475;要35万的。旅行社是不是需要花费这么一大?#26159;?#26469;做这个号称已经拿到“移动互联网航空母舰”这张船票的微信网站呢?我认为原先的手机APP(应用程序)?#32933;?#38656;要占用大量的内存和资源,而且很多APP是直接将网站模式复制到手机上,对用户的体验不够理想,我觉得从三线城市而言,你要选择的微信网站是需要经过以下深?#38469;?#34385;的:

            一、首先请先不要着急,先了解下您的企业是不是真正需要这个微信平台。我所说的微信平台是指订阅号或者服务号,而不是我们现在自己的个?#23435;?#20449;,这个公众微信号是有单独后台的,所以你先要找到懂点网络后台的管理人员,光靠做网站的忽悠你,什么一个?#21496;?#21487;以建设完成和独立管理一个企业的微网站,?#28216;?#36825;里看来根本不可能!因为公众号涉及到你对企业整体的营销和文案的策划,如果粉?#31354;?#21040;万级以上的,对互动模块等等更加需要有大量的人力物力的牵涉,如果你的企业只有几个人,我个?#21496;?#24471;不必做微信网站,只要做好自己的微信营销就可以了,当然每天重复发线路、发旅游圈的内容也会让游客感到厌烦而进入黑名单,所以对微信的日常管理和运用又会上升到一个高度,这个是后话,今天暂且不表。

            二、第二步也就是大家关心的多少费用制作适合自己企业的微信网站。很多做微信的都会说他们的网站功能有多?#30475;螅?#21487;以上算命理,下测地理,还包括翻译、天气、笑话等等,开始你不知道?#27426;?#20250;被劝导进去,因为功能?#35282;看?#36234;好啊,其实不是,所有的微信网站一般后台都有很多各类软件应用,所有的诸如笑话、翻译、天气、火车查询、快递查询、股票、成语字典、公交查询等等等等,都是一众软件而已,单独为你企业开发一种功能,就需要花费大量的资金了。微信自带的后台功能中自定义?#35828;?#21644;自定义回复功能模块,足以为大多数?#34892;?#22411;旅行社服务了,如果添加?#23435;?#20449;支付或者支付宝支付就算上上签了。而这样的版块一般费用在3000-8000左右,但是也有免费的微信网站,不过你懂的,天?#26053;?#26377;白吃的午餐,出来混,总要还的。千万不要相信所谓的一步到位,现在的互联网时代你不可能一步到位,也做不到一步到位,能够与时俱进那就?#27973;7浅?#20102;不起了。

            三、大而全的微信网?#37202;?#23454;并不能得到游客的认同。大家都知道用户体验的说法,现在不少微信网站?#38750;?#22823;而全,我可以查飞机票、火车票,可以引进很多旅游同业网站的后台线路,其实想法很不错,功能也比?#20808;?#20294;是选择多了,反而没有选择了。游客绝大多数是利用碎片时间来看微信的,你大?#26410;?#27573;的内容,而且搜索功能不明显,让人费力的?#24050;埃?#22823;大减少了用户的体验感觉,当然不会被大家接受的,而且你考虑网站大而全的时候,得要考虑到手机的屏幕,就这么几寸的地方,你想干什么?!

            四、最重要的还是人。以本?#35828;拇右?#32463;验,其实微信营销和微信后台操作最重要的还是人,说心里话,很多人在表扬我公司微信网站的时候,我发现了很多问题,?#27973;?#22810;,但是不是我公司目前的结构可以解决的。这里既需要文?#31119;?#21448;需要?#38469;?#20154;员,还需要懂旅游的人,你觉得这样三位一体的人好找吗?再说得深点,?#35789;?#20320;在当地找到?#33487;?#26679;三位一体的人,没有好的管理和助?#37073;?#20272;计也会产生更多的问题。因此只做适合自己的移动互联网微信平台才是最重要的,什么样的人做什么样的事情,量力而行,相信你会?#34892;?#30340;天地。

            五、微博和微信的互动,以及网络宣传的相关跟进。这一块我想以后单独慢慢说,我也在研究中,希望和我同道的人相互沟通,相互学习,这里?#37319;?#21450;到企业的一些规划和应用,?#34892;?#38544;私,不过这一点在完成了以上4点后会显得?#27973;?#37325;要,相信大家以后在微信运用中会慢慢感觉出来的。

            六、旅游企业转型发展绝对离不开移动互联网,大家?#27426;?#35201;牢?#29301;?#38543;着智能手机的进一步?#21344;埃?#31227;动互联网时代已经真正到来,在这个时代,巨头们会竭尽全力占领任?#25105;?#20010;高地,我说的巨头就是BAT(百?#21462;?#38463;里巴巴、腾讯),这些企业运用的是互联网思想,他们不在乎钱,在乎的是流量和份额,和他们打仗是你拿着弹弓,他们是大炮和?#35828;?#25152;以旅行社企业更应?#32654;?#29992;他们的需要来做自己互联网的事业,是必须的。这里说的很浅,因为里面的水太深。

            所有的柱子说旅游的文章,都是我深切的体会,也许?#34892;?#20154;会认为我说的太肤浅,说真的从2013年到现在,很多我一起共事的同事离开了我或者离开?#33487;?#20010;行业,虽然我很痛心,但是互联网时代,没有眼泪,只有决心和努力,还要运用你的能力和聪明才智。我相信我没有做到的部?#37073;?#25105;的同行能够做到,而且做得将更出色,我做不到的地方,也希望能够说出来,毕竟?#21491;?#36825;么多年,而且我相信自己的目光是正确的,只是我的环境和水平限制了自?#28023;?#20309;况旅游的发展是那么的阳光,你用狭隘的思想去考虑这么高尚的行业,你忍心吗你?!

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